Conditions de livraison

Livraison et réception

Fandebières accepte la commande et lance les opérations d’expédition à réception du paiement. Fandebières expédie les commandes en France et en Europe dans les pays limitrophes à la France. La livraison des articles commandés s'effectue au domicile de l'acheteur ou à toute autre adresse indiquée lors de sa commande ou dans un point relais à proximité en France métropolitaine, ceci en fonction du mode de livraison sélectionné. Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou d’informations incomplètes, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de retour de la marchandise pour adresse incomplète, l’acheteur se verra proposer deux alternatives : la ré-expédition de la marchandise après règlement de la participation aux frais de renvoi ou le remboursement de la commande après déduction des frais de livraison.

Les bières sont expédiées directement depuis la brasserie. En cas d’achat de bières issues de plusieurs brasseries, le client final pourra recevoir sa commande en plusieurs fois.

Délais de livraison et frais de port

Fandebières s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les meilleurs délais. C’est le brasseur qui établit ses délais de livraison en fonction de ses contraintes d’organisation. Les délais de livraison sont donc variables d’une brasserie à l’autre. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition, soit par une mise à disposition au point relais choisi. Si la livraison ne pouvait être assurée dans le délai prévu, le consommateur serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande et obtenir la résolution complète de la vente. Il pourrait alors demander l'échange du (des) produit(s) ou le remboursement complet de sa commande. Les délais de livraison courent à compter de la validation de la commande c'est à dire la réception du règlement (carte bancaire en ligne). Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, les grèves et l'incendie.

Fandebières propose 2 modes de livraison, quelle que soit la quantité de bouteilles commandées:

  • Livraison Standard à 4,90€ TTC : livraison à domicile selon le délai indiqué lors de la validation de la commande (dépend des délais choisis par les brasseurs)
  • Livraison Relais Eco à 3,90€ TTC : livraison en point relais selon le délai indiqué lors de la validation de la commande (dépend des délais choisis par les brasseurs)

Le mode de livraison Livraison Relais Eco est offert à partir de 50€ TTC d’achat

 

Transport et responsabilité

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient donc à l’acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant le service client de Fandebières.